Token4AI Cloud 用户 Wiki

这是面向 Token4AI Cloud 用户、客服、运营和销售支持人员的产品知识库，覆盖从注册登录、Dashboard 使用、API 接入、计费用量到商业客服支持的完整路径。

边界说明：用户章节只写普通用户可见和可操作的功能；商业客服章节写支持流程、材料清单、话术和升级边界，不写数据库操作、内部凭据或未授权后台变更。

推荐阅读路径

1. 阅读边界与目录
2. 产品总览
3. 注册登录与账号安全
4. Dashboard 概览
5. API Key 管理
6. Agent 与开发接入
7. 套餐充值与订单
8. 模型定价与成本换算
9. 使用历史与消耗排查
10. 发票
11. 邀请奖励与兑换码
12. 联系客服与工单
13. 账号资料与偏好设置
14. 常见问题

商业客服阅读路径

1. 商业客服支持总览
2. 售前咨询与产品定位
3. 套餐价格充值支付
4. 订单退款补单对账
5. 发票合同企业采购
6. 技术支持排查 SOP
7. 工单分级与转人工
8. 客服安全与合规边界
9. 标准回复模板
10. 知识库维护与同步

用户侧功能地图

• 账号入口：登录、注册、邮箱验证码、GitHub / Google OAuth、忘记密码。
• 控制台首页：余额、本周用量、本周请求数、活跃 Key、错误率、趋势图、公告、快捷入口。
• API Key：Provider 选择、模型查看、渠道分组、多分组、创建、复制、修改分组、删除。
• 开发接入：Codex、Claude Code、Gemini CLI、Cursor、VS Code、Opencode、Openclaw、OpenAI-compatible API。
• 计费相关：套餐充值、灵活充值、订单流水、支付跳转、邮箱验证支付前置、模型定价、发票。
• 用户增长：邀请链接、受邀用户列表、奖励状态、兑换码充值。
• 支持服务：微信客服入口、提交工单、查看工单回复。
• 账号资料：用户名、邮箱验证状态、手机号、个人简介、密码重置、Hermes 偏好设置。
• 商业客服：售前咨询、充值支付、退款补单、发票合同、企业采购、技术排障、工单升级、安全合规和标准话术。

当前商业支持口径

• 当前用户侧可见支付入口：支付宝。
• 微信支付、Solana Pay / USDT / USDC、Lemon Squeezy 当前不作为普通用户可见购买入口。
• 套餐、倍率、支付入口、模型可用性和客服二维码以 Dashboard 当前页面展示为准。
• 企业合同、SLA、对公付款、退款结论、补单和人工对账必须转人工确认。

主要线上地址

• 官网：https://token4ai.cloud
• Dashboard：https://dashboard.token4ai.cloud/dashboard
• OpenAI-compatible Base URL：https://api.token4ai.cloud/v1
• Anthropic / Gemini compatible Base URL：https://api.token4ai.cloud