套餐充值与订单
页面入口
套餐充值页位于 /dashboard/plans。订单流水页位于 /dashboard/billing。
套餐充值页用于创建充值或套餐购买订单;订单流水页用于查看已经创建的订单和支付状态。
充值前置条件
充值或购买套餐前建议确认:
- 已登录账号。
- 邮箱已验证。当前支付流程会要求邮箱验证,用于接收订单流水和订单信息邮件。
- 当前余额和预计消耗已经评估清楚。
- 页面展示的支付方式可用。
如果邮箱未验证,页面会提示先进入账号资料完成邮箱验证。
灵活充值
灵活充值适合临时扩容、项目试运行、活动峰值和按需补量。
流程:
- 进入
/dashboard/plans。 - 查看当前兑换倍率,例如
1 人民币 = N 美元用量。 - 选择预设金额或输入自定义金额。
- 确认预计到账额度。
- 点击立即充值。
- 在弹窗中选择支付方式。
- 点击去支付后才会创建订单并跳转支付。
弹窗打开本身不会创建订单,只有用户明确点击支付动作后才会创建订单。
套餐购买
套餐购买适合稳定、高频、长期使用。页面会展示套餐名称、价格、美元用量额度、推荐标识和说明。
流程:
- 进入
/dashboard/plans。 - 查看优惠套餐列表。
- 选择合适套餐。
- 点击立即购买。
- 在弹窗中确认商品、金额、到账额度和付款人。
- 选择支付方式并跳转支付。
套餐目录、价格和额度以页面展示为准。
企业订阅
企业订阅入口用于大规模生产场景、多部门协作、对账和专属支持。用户侧主要通过联系客服继续沟通,不在页面内完成复杂企业合同流程。
当前支付方式
当前用户侧默认可见支付方式:
- 支付宝:跳转到支付宝收银台。
代码中存在 Lemon Squeezy、微信支付和 Solana Pay 等支付类型的兼容结构,但当前用户页面的可见入口受功能开关控制。按当前状态:
- 微信支付入口不可见。
- Solana Pay / USDT / USDC 入口不可见。
- 用户应以页面实际展示的支付方式为准。
订单流水
订单流水页 /dashboard/billing 展示:
- 支付金额。
- 支付渠道。
- 到账美元用量额度。
- 订单 ID。
- 创建时间。
- 订单状态。
- 可用操作。
常见状态:
pending:待支付。paid:已支付。failed:支付失败。canceled:已取消。expired:已过期。
继续支付与删除订单
当订单仍可继续支付时,页面可能提供继续支付入口。是否可继续取决于支付方式和订单状态。
页面也提供删除订单操作。删除前应确认该订单不再需要用于对账或发票。
在线下单不可用时
如果部署关闭在线下单,套餐目录和兑换倍率仍可能可见,但创建订单、切换支付渠道、继续支付等动作会被收口。此时应通过联系客服或提交工单处理充值和补单。
常见问题
点击充值后没有跳转
检查:
- 是否已验证邮箱。
- 金额是否达到最低充值金额。
- 是否已有待支付订单。
- 网络是否能访问 API 服务。
已付款但余额未变化
先查看订单流水状态。如果仍未到账,准备订单 ID、支付渠道、支付时间和付款截图,通过客服或工单处理。
已有待支付订单
如果页面提示已有待支付订单,应先完成支付、继续支付、删除旧订单,或联系客服处理。